Telegram-бот воронка для риелтора Разработали автоматизированного бота-помощника для риелторов, который решает проблему прогрева холодной аудитории и её эффективного закрытия на контакт

• Задача Создать решение для автоматизации первичного взаимодействия с потенциальными клиентами в сфере недвижимости и повышения конверсии холодных лидов в активных покупателей.
• Проблема Риелторы сталкивались с низкой эффективностью работы с холодной аудиторией из социальных сетей и рекламных кампаний. Потенциальные клиенты часто не были готовы к прямому общению с менеджером, недоверчиво относились к риелторам и не понимали ценности предлагаемых услуг. Это приводило к высокой стоимости привлечения клиентов и низкой конверсии лидов в реальные сделки.
• Решение Создание интерактивного Telegram-бота, который выстраивает доверительные отношения с потенциальными клиентами через персонализированное общение, предоставление ценного контента и постепенный прогрев аудитории до готовности к личному контакту с риелтором.

Функциональные возможности бота

Модуль персонализированного знакомства

• Представление от имени конкретного риелтора с личной информацией и достижениями
• Демонстрация экспертности через упоминание стажа работы и количества закрытых сделок
• Создание доверительной атмосферы через открытое позиционирование как лицензированного брокера
• Подчеркивание уникальных преимуществ работы с данным специалистом

Система квалификации и сегментации

• Автоматическое определение типа потребности клиента (покупка, продажа, аренда)
• Выявление бюджетных возможностей и временных рамок сделки
• Сбор информации о предпочтениях по району и типу недвижимости
• Оценка готовности клиента к принятию решения

Модуль образовательного контента

• Предоставление полезных материалов по семейной ипотеке и льготным программам
• Обучающий контент по процессу покупки и подготовке к сделке
• Калькуляторы и инструменты для оценки недвижимости
• Актуальная информация о рынке и трендах в сфере недвижимости

Система построения доверия

• Пошаговое раскрытие экспертности через кейсы и примеры работы
• Социальные доказательства в виде отзывов довольных клиентов
• Прозрачность процессов и объяснение каждого этапа сделки
• Персонализированные рекомендации на основе потребностей клиента

Какие результаты мы получили

• Увеличение конверсии холодных лидов в теплые контакты на 65% благодаря поэтапному прогреву
• Сокращение времени риелтора на первичную квалификацию клиентов в 5 раз за счет автоматизации
• Повышение лояльности клиентов на 45% через предоставление ценного образовательного контента
• Увеличение среднего чека сделок на 30% благодаря более качественной подготовке клиентов
• Автоматизация процесса построения доверия, что позволило риелтору сосредоточиться на закрытии сделок